【ETC发行】加快ETC储值卡向银行借记卡转型，青城院这样做

策略总计

全面加快ETC储值卡转换步伐

ETC

售后服务中心储值卡转银行借记卡进入攻坚阶段。 青城收费站拓宽工作思路，齐心协力，齐心协力，加快工作步伐，力争走在前列。

以“联合”二字为主角，共同构建协调机制

积极联动青城县邮储银行长期入驻青城办ETC网点，为前来网点办理业务的客户和需要换卡的用户提供“一站式”服务。 同时，继续与其他银行洽谈合作，在环县、华池县等储值卡发卡频繁的县区设立便民服务点，主动联系预约登记客户批量注销、转换。

“惠”字至上，优质服务便民

合作银行将最大程度加大对储值卡转换用户的各种优惠和小礼品的宣传力度，让用户真正受益、感受便利，并增加抽奖活动，吸引用户主动办理,并做好辖区收费站工作 1.卡车转卡用户预约登记工作，每周一、四协调邮储银行、工商银行上门办理。上门或集中搬运预装车辆，为客户提供优质的免费安装服务。

辅以“宣”字，广泛宣传加强政策宣传

在辖区9个ETC加装充值便民服务点派驻业务推广人员，持续开展“ETC便民准入、预约准入、精准扶贫、提高ETC使用率、有奖准入”宣传工作，积极发放向客户发传单，加大宣传力度etc银行卡怎么转信用卡，做到“全程服务，有问必答，解疑解惑，礼貌热情，处理高效”。

“强”字是攻，从强商中择优提升水平

以学习日为契机，每周三对员工进行业务培训，让每一位业务人员熟悉流程，快速解答用户咨询，消除用户疑虑，避免被动造成的用户体验价值降低工作人员应对； 对转换用户和新注册用户进行数据核查，加强协调监管etc银行卡怎么转信用卡，重点检查客车、货车、二号及以上特种作业车，避免因卡号不一致、车型不一致造成通行费损失。并输入信息。