ETC流量和这些使用中的热点问题你必须要知道！

如果一个人名下有多辆车二代无卡etc设备，ETC卡可以插入电子标签交替使用吗？ 过ETC通道有时不提杆是什么原因？ 杭晓彤整理了8个关于ETC流量和使用的热点问题，一起来看看这些小窍门吧！

装有ETC设备的汽车进入高速ETC通道时，提示非法拆装。 是什么原因？

ETC用户正常进入高速行驶，却提示非法拆卸等异常提示信息，一般有以下几种原因：

1、进入收费站前，ETC用户应提前并道，垂直驶入ETC车道，车速控制在每小时20公里以内，否则系统在读取标签过程中容易出错。

2、电子标签使用不规范，容易造成交通问题。 因个人移动或长期在阳光下暴晒，导致ETC电子标签脱落或松动，未按要求粘贴在车辆前挡风玻璃上，导致标签失效二代无卡etc设备，导致系统出现故障自动抬起栏杆。

如果一个人名下有多辆车，ETC卡可以插入电子标签交替使用吗？

不能，ETC用户车辆、卡和电子标签必须配合使用，不能混用。 ETC用户必须一车一卡一机，不允许多辆车共用一张卡或一个电子标签，否则无法通行。

过ETC通道有时不提杆是什么原因？

ETC通道不能正常提杆的原因可能是：

1、车辆通过ETC车道时车速过快，导致龙门架无法正常感应到设备信号。

2、安装在挡风玻璃上的ETC电子标签脱落，导致标签失效或ETC卡未正确插入设备，可能导致提不起杆。

3、车道系统升级、车道故障、恶劣天气等不可抗拒因素。

4、装有ETC设备的车辆列入“状态清单”。 状态列表实际上就是通常所说的“黑名单”。 现在不再使用“黑名单”一词，统一使用“身份名单”一词。 ETC卡状态列表分为挂失、停用、无卡注销、储值卡余额不足、账户透支、支付机构限制使用、车辆不符、扣款渠道不挂等； OBU状态列表分为OBU挂失、暂停、无卡注销、支付机构限制使用、车辆不一致、扣款渠道未绑定。

好几天没上高速，有时会收到ETC扣费短信，是什么原因？

目前高速公路的计费方式为分段计费和出口合并扣费。 ETC扣费不是实时扣费，而是刷卡后延迟一段时间扣费。

ETC的扣款周期一般是车主过收费站时，后台开始计算，路方发给各发卡行，再发给ETC合作银行。 之后根据出口交易记录扣除ETC客户，并向客户收费。 发送扣费短信。

由于双方时间差、扣费信息发送延迟等原因，导致ETC系统延迟扣费。 一些用户在免票期间收到扣费短信也是出于这些原因。

有时同一辆车进出同一个车站，但扣款不同。 为什么？

根据高速公路新收费政策，ETC车辆按区间计费，按行驶距离收费。 往返两地的方式有很多种。 即使是从同一个高速收费站进出，只要行车路线不同，实际里程不同，收费也会不同。

要点：个别路段和收费站对单向收费有规定。

另一种可能性是 ETC 用户混淆了两个名称非常相似的站点。

使用ETC车辆时，如果对扣费有疑问，可以去哪里申请退款？

浙江ETC用户如对车辆通行费重复扣减、多扣、往返费用不一致有疑问，可在线申请扣减纠纷； 或拨打浙江ETC服务热线0571-96866进行退票咨询。

在线自助举报通行费纠纷，可搜索“浙江ETC”小程序，点击进入页面，操作如下：

点击“通票记录”查看具体通票

选择需要上报的pass flow，在小方框内打√

按照提示填写工作表，填写完成后立即点击提交。 提交成功后，交易会显示“已提交”

返回首页，点击“我的工单”查看工单状态

上高速走普通车道，下高速可以走ETC车道吗？

上高速没有ETC通道，所以没有入口信息。 车辆出站时，出站栏杆机不会抬杆。 这时，车辆必须选择人工车道通过。

如何检查判断电子标签是否正常工作？

拔出卡片，将卡片正面插入安装在挡风玻璃上的电子标签，听到“滴”的一声后，标签显示绿灯，电子标签屏幕显示“借记卡”或“金额” "，表示标签正常，ETC车道可以正常通行。

如果ETC卡插入电子标签，显示电子标签无效，卡未插入等，说明电子标签异常。 线下网点办理的，需到线下网点或ETC服务中心重新激活安装； 如果是网店可以拨打0571-96866进行二次激活。

来源 | 杭州ETC

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